Crowdmarketing: Cómo espiar a tu cliente (o ser el espía) mediante recompensas.

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qué le gusta a mi cliente crowdmarketing

O, desde el punto de vista del consumidor: “cómo ganar dinero cediendo tu información”.

Si eres responsable de un negocio de retail, más de una vez habrás deseado seguir a tu cliente, mirar por un agujerito instalado en su sombrero y observar su comportamiento. Preguntarle por qué al entrar en tu tienda prefirió empezar por la exposición de la derecha, por qué decidió comprar ese abrigo en lugar de este otro o por qué razón perdió la motivación y se fue de tu local sin comprar (¿tu tienda no es agradable? ¿la colección no le ha gustado? ¿tienes unos precios demasiado elevados?)

Los estudios de mercado mediante encuestas son molestos para el consumidor. ¿Cuántas veces nos hemos hecho pasar por otra persona con tal de no contestar las insidiosas preguntas de la teleoperadora? (“No, no soy yo. Yo sólo cuido de sus niños”; “Lo siento, eso lo lleva mi marido y ahora no está”; “¡Señora, si vuelve a contactarme

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